电销系统与传统电销相比更加便捷,是很多电销公司*的软件。具有任务管理,海量资源,CRM管理等诸多功能,不仅可以提升效率还可以方便企业管理,电销系统对很多公司的客户筛选提供了很大的帮助,实现了不用跑市场只需要大话拨打就能出意向客户的作用。
电话系统选购技巧:
1、系统稳定性
系统稳定性可以保证客服工作正常运行,要是系统不时出现一些小故障,故障虽小,但是出现次数多了就会导致实际体验很差,对于客服团队来讲影响较大。
2、系统功能性
系统功能性主要结合企业实际需求和厂商解决方案两方面,并不是说产品功能越全面越好,功能越多,成本越高,企业要根据实际需求来确定功能选择,而不是承担不必要的功能成本。
3、厂商资质和售后
厂商资质和售后服务为电话系统产品质量保驾**,和买家电用品选择牌子一个道理,资质全、规模大的电话系统厂商比小厂商更有说服力,产品和服务更让人放心。
电销系统的特点:
1、统计数据。一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话,系统里都有统计,企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。
2、通话录音。管理者可以在后台听坐席的通话录音,来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音,来寻找话题跟客户接着聊。
3、批量导入与一键拨号。这是电销系统的一个非常强大的功能,如果你有5000个客户数据资料,你可以将此电子表格导入系统,然后点击电销系统的拨号键就可以一键呼出了,就不用再输入11位的数字了。此项功能可大大提高打电话的效率。
4、复制与粘贴。如果不想批量导入的话,也可以选择复制电子表格里的,粘贴到电销系统里,这样也可以省去输入11位数字的烦恼。
电销系统通过对导入的客户资料数据设置外呼的启动时间段、呼叫间隔频率、呼叫次数、接通后的后续处理方式等条件,系统自动根据该任务的客户列表进行调度并完成向外拨打电话,是电销系统的一个重要功能。
使用电销系统可以自动的筛选掉空号、错号、重复号码等,让每通电话都成为有效号码。使用电销系统的一键拨号,没通电话都可以比别人节省1-2分钟的时间,这样下来就能比别人多打几百通电话,还不用担心的问题,这样就节省了公司的人力成本和时间成本。
我们公司奉行“绿色、环保、节能”的标准,坚持“以科技创新推进技术进步,以产品创新赢取市场用户”的发展理念。
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主要经营一、灵活的语音语义交互
单轮问答、多轮对话,对话过程中灵活打断,支持意图识别,人机协作
二、智能的外呼策略
工作时间灵活:可自行调整启停。设置后到时间自动开启任务用户多号码,支持自定义重呼时间。
三、全面的数据报表
全面覆盖通话信息、任务执行接通状况、转人工率等,每一个AI外呼任务,自定义、可视化了解对话过程中各节点走向。完善的API接口。。
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