连云港南京外呼系统

呼叫中心的作用有很多，先可以作为企业和客户的沟通渠道，其次可以作为业务推广点，这样可以节约宣传费用。另外，呼叫中心具备智能化特点，所以在客户使用呼叫中心平台时，会因为问题类型不同被分配到不同的服务行列中，非常便利。
呼叫中心电话产品特点：
1、支持PSTN接入，为用户提供全面智能电话功能。
2、采用高清触摸屏，可以触摸方式操作，结合人性化UI，使用户操作便捷。
3、内置云终端程序，连接云平台为用户提供统一通讯的云服务。
4、采用开放式智能操作系统，用户可以自由安装程序，进行自主功能升级。
5、支持互联网接入，为用户提供丰富的互联网应用。

呼叫中心的优点：
 1、分布式部署：
 分布式部署是呼叫中心的核心优势，借助这一优点，企业在建立呼叫中心时，可以跨地域协同工作，多分布点集中管理、统一路由统一排队，摆脱了呼叫中心座席只能统一固定地点的局限性，为企业节约建立呼叫中心的成本。
 2、低成本：
 呼叫中心，不必购买昂贵的设备和软件，只需要按需租用即可，投入成本比较低。而且灵活的扩展能力，使得企业可以根据业务需求增减座席，不浪费每一分钱。
 3、建设周期短：
 由于呼叫中心的主要是以租用为主，企业按需付费后，经过简单的配置就可以实时上线使用，基本没有什么建设的时间，1-2天即可使用。

呼叫中心的重要性主要表现在以下方面： ‘
1、整合企业与客户之间的沟通渠道，建立以客户为中心的服务模式；高质量、效率高、多方位地为客户提供多种服务。
2、提升企业招牌及客户忠诚度，吸引新客户并留住现有客户。
3、提供客户个性化服务及差异服务，取得竞争优势。
4、多种渠道供客户选择，并提供全天服务，提高客户满意度。

要在保持服务水平的同时保证效率，呼叫中心必须要具备如下特点：
1、客户和公司之间所有渠道的统一；
2、允许客户体验与公司交互的任何渠道；
3、通过可利用的技术，将客户交互转向成本较低的渠道；
4、不断加强交互过程的自动化，以更迅速、更有效地作出反应；
5、过程标准化，以更及时、更适当的方式解决客户的问题。
“一切以市场为导向，一切以客户为中心"是我们公司的经营宗旨。我们将不断推出新的优良产品，不断创新、求实、发展、为人类舒适环境贡献精品，真诚希望各界朋友与我们合作，在互利共赢的合作间共同前进。
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